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红谷滩新区进一步推行“互联网+政务服务”

发布时间:2019-03-18| 位朋友查看

简介:常规事项“扫码办” 群众点赞“真方便” 本网讯 为方便企业群众办事,红谷滩新区行政服务中心进一步推行“互联网+政务服务”,为30个常见办事事项配置了二维码,并在政务服务大……

   常规事项“扫码办” 群众点赞“真方便”  

  本网讯 为方便企业群众办事,红谷滩新区行政服务中心进一步推行“互联网+政务服务”,为30个常见办事事项配置了二维码,并在政务服务大厅对外公示。办事人只需通过手机,在大厅自助机或窗口二维码办事指南上扫一扫,即可轻松精准地获取事项的详细信息,事项办理条件、所需材料、环节流程、法律依据等信息直接在手机上展示。

  相对于传统的纸质办事指南,二维码办事指南具有哪些优点?据该区行政服务中心主任李春介绍,二维码办事指南内容更加一目了然,信息内容更加详细丰富,避免了申请人因材料不全而往返跑的现象;使用更加方便,点一点即可收藏和下载,还可分享给亲朋好友。“相关政策法规一旦发生调整时,我们的办事指南也会在第一时间更新,并同步实现自助机、微信公众号、政务服务网、审批系统和窗口纸质办事指南的同源发布,提高准确度。市民通过手机,就可实时动态关注变动信息,非常方便。”李春表示。

  增设办事事项二维码,只是红谷滩新区行政服务转变工作作风,切实落实为民服务理念生动实践的缩影。该中心还对现有的,涉及企业登记、社发、住建、消防等7个窗口的55个高频事项的办事指南进行了全面升级更新。“我们认真核实了办事指南的内容,对已过时的及时撤换,对有变化的及时更新,进一步强化了一次性告知制度。同时,还梳理了现行的办事事项,按标准化要求印刷新的办事指南汇总,将每一个事项的具体情况,清楚直观地阐明,确保广大办事群众‘找得到、看得懂、办得快’。”李春说。

  不仅如此,该中心深入推进工作日延时服务和非工作日错时、预约服务,不断拓展服务范围,完善服务方案,做好服务监督。今年1-3月份,中心共开展预约服务30余次,延时服务40余次,群众满意率100%。同时,积极做好大厅咨询取号工作,认真热情接待群众的现场咨询,准确回答涉及政务服务中心部门窗口位置、办理事项等内容的询问,为老、弱、病、残、孕等行动困难的群众或有需要的群众提供全程陪同导引服务。今年1-3月份,共提供各类有效咨询取号引导服务1.5万余次。

  

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