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红谷滩供电公司创新举措为用户解难

发布时间:2019-03-14| 位朋友查看

简介:群里“微”一下 供电服务送到家 本网讯 “自从我们小区居民加入这个微信群后,小区内的用电问题、用电隐患等得到了及时处理,用电环境也更安全了。”昨日,在国网南昌市红谷滩……

   群里“微”一下 供电服务送到家

  本网讯 “自从我们小区居民加入这个微信群后,小区内的用电问题、用电隐患等得到了及时处理,用电环境也更安全了。”昨日,在国网南昌市红谷滩供电公司党员服务队走进沙井社区用电宣传服务活动现场,社区居民李女士为供电公司所建的客户用电服务微信群贴心服务点赞。

  为进一步提升客户用电幸福感,红谷滩供电公司采用“互联网+服务”模式,以小区为单元、台区网格员为群主创建了客户用电服务微信群,旨在让辖区内每一位客户都能及时收到供电服务信息,一些日常的用电生活小常识也能在客户群里得到分享。作为“客户经理进万家”活动的一个创新举措,实施后客户反映良好,微信群成员从几个人发展到几百人,由1个小区发展到近百个小区,实现了台区网格全覆盖。

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