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融化高校基层学院管理“冰壳”

发布时间:2019-01-21| 位朋友查看

简介:基层学院是高校组织机构的基础,在学校治理中直接面对教师和学生,担负着具体落实立德树人的重任。作为学院管理者,每天要处理诸多细微的事务,这些事务关系到教师和学生的利……

  基层学院是高校组织机构的基础,在学校治理中直接面对教师和学生,担负着具体落实立德树人的重任。作为学院管理者,每天要处理诸多细微的事务,这些事务关系到教师和学生的利益诉求,影响到师生的存在感和归属感。激励学院成员的工作动力,不仅要遵循制度,还需要情感方面的认同和追随。“暖治理”意为成员在工作中感受到温暖、积极的心理体验,对学院发展愿景达成一致性的赞同;遵循制度,在行动中予以实践。管理者要突破以科层指令为主的“管理驱动”逻辑,以正向的语言和行动为媒介,创设具有凝聚力和向上力的“暖环境”。

  学院的发展需要有愿景即可行性的目标,目标的解释和定义要得到多数成员的认同和理解,与成员认可的最有价值的事情建立心理联结,缩短成员内心与学院工作的距离感,使目标成为学院工作的“最高领导者”并内化为每位成员的努力方向。例如,“办省内一流本科专业,建成重点和特色学科,实现博士学位授权点授权”“建成特色鲜明、国内知名的高水平教学研究型学院”,等等。在愿景的指引下建立发展规划和实施方案,行动中逐一去落实,逐渐形成学院的文化。

  “我向信息”意指在沟通交流过程中,表达内容多为“面对问题和职责,我的感受和需求”,站在对方立场以“我”来表达主体的意愿,传递主体内心世界的感受和善意,使对方接受应担当的责任和义务。例如,“这项任务有点难,我想大家组成团队,一起努力”,“我对出现的问题深感内疚,我们一起思考原因和解决办法”。与“我向信息”相反的是“你向信息”,“你向信息”多属于“不接受语言”,往往把焦点置于对方,把责任归结于对方的行动,带有否定性倾向。作为学院管理者,运用“我向信息”的沟通方式,能够促使对方认识到改变行为的意义,增加改变的可能性;提高沟通的效率,增进彼此之间的关系。

  对于学院来说,所有权力当归属为发展目标。在愿景的指导下,通过履行民主程序,形成实质性的正义原则和标准,建立委员会制度,共同决定学院发展的策略和路径。能否实现共同行动,取决于参与者的“动力”和“能力”。感知“动力”的方法,可通过成员的语言表达和行为表现得以知晓,也可依据经验对其内隐心理活动进行琢磨和推断。在学术人之中,“动力”与是否形成了“集体良知”密切相关,当成员强烈地意识到,大家同属一个共同体,彼此之间的目标一致,只不过分工和行动上有所差异,特别是管理者拥有的权力是在为共同体的目标而行使,彼此应按共同体的要求行事。同时,管理者面对具体事务,排斥掉特殊的私意,呈现普遍、透明的公意,才能消除管理者与成员之间的矛盾,尤其是成员对管理者的“猜疑”。

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