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提升服务能力 江西省卫生健康委多举措改善就医体验

发布:迎波02-13分类: 全省新闻

  在推进“五型”政府建设过程中,省卫生健康委坚持“三个导向”,突出“三项重点”,加大“一次不跑”“只跑一次”等改革力度,提高我省医院就医体验满意度。

  坚持问题导向,改善患者就医体验。结合2019年工作安排,在全系统组织开展“万人建言、百场座谈”活动,邀请“两委员一代表”、知名专家、行风监督员、医务工作者、普通群众等代表参与,广泛收集卫生健康事业改革发展的意见建议。目前,全系统已召开331场座谈会,收到建议2207条。坚持民生导向。推出5项“证照分离”改革事项,公布取消13项证明材料,编制124项政务服务办事指南,公布12项“一次不跑”、41项“只跑一次”服务事项,发布政务服务21大项63小项延时服务措施。深入开展“人民至高无上,患者是我亲友”活动,建立预约诊疗、远程医疗、临床路径管理、检查检验结果互认、医务社工和志愿者等5项制度,使医疗服务更加高效便捷。

  深化公立医院改革,提升服务能力。我省公立医院综合改革效果评价连续三年位居全国第一方阵,是全国唯一连续十年入选全国十大医改新举措的省份。全省门诊次均费用、平均住院费用相当于全国平均水平的92.6%、90.85%。突出提升卫生健康服务能力。3个专科入选全国疑难病症诊治能力提升工程项目储备库、65个专业列入国家临床重点专科建设。深入实施“六大提升计划”,贫困患者住院费用个人自付比例控制在10%以下,实现建档立卡贫困人口家庭医生签约服务、县域内定点医疗机构先诊疗后付费和“一站式”即时结算“三个全覆盖”。

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